Términos y Condiciones

Información General

Bienvenido a Walla Travel, una agencia de viajes online operada por Walla Travel, con domicilio fiscal en Calle Juan Fabregat 10, Valencia, España, CP 46007. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento.

Servicios Ofrecidos

Walla Travel proporciona servicios de intermediación para la contratación de viajes, alojamiento, transporte y actividades turísticas. Los servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad ya las condiciones específicas de cada proveedor (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.).

Proceso de Reserva

Todas las reservas realizadas a través de nuestra plataforma son confirmadas una vez recibido el pago completo. Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y actualizada al momento de la reserva. Walla Travel no se responsabiliza por errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Cancelaciones y cambios

Las políticas de cancelación y cambios varían según el proveedor de servicios y serán detallados durante el proceso de reserva. En caso de cancelación por parte del cliente, los reembolsos (si aplican) estarán sujetos a las políticas del proveedor y podrán incluir cargos por gestión.

Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en nuestra plataforma incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Los pagos se realizan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago. En caso de errores tipográficos o técnicos que afecten los precios, Walla Travel se reserva el derecho de cancelar la reserva e informar al cliente con prontitud.

Responsabilidades de Walla Travel

Walla Travel actúa únicamente como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios. No nos hacemos responsables por cancelaciones, retrasos o modificaciones realizadas por los proveedores.

Derechos del Cliente

Los clientes tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios contratados. En caso de incumplimiento de parte de los proveedores, Walla Travel brindará asistencia en la gestión de reclamaciones.

Protección de Datos

Walla Travel recopila y procesa datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de España (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Valencia, España.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en el Correo electrónico: reservas@wallatravel.com